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Training

Der Begriff Training oder das Trainieren steht allgemein für alle Prozesse, die eine verändernde Entwicklung hervorrufen.

Zunächst verstand man darunter nur die „Abrichtung und Schulung der Pferde“. Später wurde der dem englischen Sprachgebrauch übernommene Ausdruck für Übung, Schulung, Lehrgang, Weiterbildung oder Fortbildung auch allgemein angewendet (englisch to train someone = jemanden erziehen, schulen).

Change Management Services

"Wir arbeiten in Strukturen von gestern mit Methoden von heute an Problemen von morgen, vorwiegend mit Menschen, die die Strukturen von gestern gebaut haben und das Morgen innerhalb der Organisation nicht mehr erleben werden." - Knut Bleicher

Der Begriff Change Management existiert in der Betriebswirtschaftslehre als eigenständige Disziplin zur Umsetzung weit reichender Veränderungen in Organisationen.

Change Management in der IT Infrastructure Library (ITIL) wird im Buch „Service Transition“ als Prozess definiert, der das Ziel hat, dass alle Anpassungen an der IT-Infrastruktur kontrolliert, effizient und unter Minimierung von Risiken für den Betrieb bestehender Business Services durchgeführt werden.

Coaching

Der Begriff Coaching stammt vom englischen „to coach“ (betreuen, trainieren).

“Coaching is designed to improve existing skills, competence and performance, and to enhance their personal effectiveness or personal development or personal growth.”